삼송·지축·원흥 신축 막힘, 하자보수 접수가 먼저인지 판단하기

삼송·지축·원흥 단지에서 변기나 배수구 막힘 전화를 받으면 저희가 가장 먼저 여쭙는 것은 입주 시기와 같은 증상을 겪는 세대가 더 있는지입니다. 신축은 관이 낡아 막히는 일이 거의 없어서, 원인은 사용 때문인지 시공 하자인지 둘로 갈립니다. 어느 쪽인지에 따라 저희를 부르시는 게 맞는지, 시공사 하자보수 접수가 먼저인지가 달라집니다.

하자 쪽을 먼저 의심하는 신호

• 입주한 지 얼마 되지 않았는데 같은 라인 여러 세대가 같은 자리에서 막힌다
• 물을 거의 쓰지 않은 세대인데 처음부터 느렸다
• 뚫어 보면 시멘트 조각, 자재 포장, 공구 같은 것이 나온다
• 관이 한 자리에서 처져 물이 고이는 소리가 난다

새 관에서 나오는 시공 잔재는 사용자가 넣은 것이 아니라는 가장 확실한 증거입니다.

사용 쪽이 원인인 경우

물티슈, 물에 풀린다고 적힌 청소 시트, 기름과 음식물, 머리카락은 신축이든 구축이든 막힘의 주된 원인입니다. 세대 하나만 막히고 이물질이 나온다면 사용 원인으로 보고 저희가 바로 처리합니다. 이 경우 하자보수 기간이더라도 시공사가 맡지 않는 영역이라 기다리셔도 해결되지 않습니다.

저희가 하는 안내

하자보수 기간 안이고 하자 신호가 보이면, 저희가 손대기 전에 시공사나 관리사무소에 접수하시는 편이 좋다고 말씀드립니다. 저희가 먼저 뚫어 버리면 원인 증거가 사라져 하자 처리가 어려워질 수 있기 때문입니다. 반대로 급하게 물이 올라오는 상황이라면 우선 물을 빼고, 내시경 영상을 남겨 하자 판단 자료로 쓰실 수 있게 합니다. 어느 경우든 비용은 현장에서 원인을 확인한 뒤 작업 전에 금액을 확정하고, 동의하신 작업만 진행합니다.