비용 기준
금액이 정해지는 순서와 기준
고양에서 "하수구 뚫는 데 얼마"라는 질문에 숫자 하나로 답하지 않는 이유는 땅이 한 가지가 아니기 때문입니다. 행주 저지대 음식점에서 한강 수위와 함께 되밀리는 배수와 삼송 신축 세대의 변기 막힘, 벽제 창고의 트렌치는 같은 "막힘"이어도 장비와 시간, 책임 경계가 다릅니다. 원인을 보기 전의 확정 금액은 지키기 어려운 약속이거나 모든 경우를 덮는 비싼 금액일 수밖에 없습니다.
그래서 순서를 지킵니다. 전화에서 증상과 지대를 듣고 비용이 움직이는 범위를 말씀드리고, 현장에서 원인 구간을 확인한 뒤 작업 전에 금액을 확정해 말씀드리고, 동의하신 뒤에만 작업합니다.
비용을 움직이는 네 가지
어떤 땅 위에 있는가
한강변·하천 저지대는 되밀림과 집수정, 산자락은 낙차와 정화조, 택지는 입상관, 농촌은 마당 매설관과 트렌치가 먼저 의심됩니다. 같은 증상도 지대에 따라 장비와 시간이 달라집니다.
어느 구간이 막혔는가
세대 안 트랩·가지관, 건물 공용 입상관·횡주관, 마당 매설관·오수받이, 외부 관로 중 어디인지에 따라 작업 범위가 정해집니다. 공용 구간이면 관리사무소·건물주와 나눌 부분을 정리해 드립니다.
무엇이 막고 있는가
휴지·물티슈·머리카락 같은 생활 이물, 굳은 기름, 관 안 물때·스케일, 나무뿌리, 관 처짐·파손 — 뚫기로 끝나는 원인과 세척·보수가 필요한 원인이 다릅니다.
장비를 넣을 자리가 있는가
청소구·오수받이·맨홀이 있어 바로 장비를 넣을 수 있는지, 변기 탈거나 굴착이 필요한지, 창고나 음식점처럼 큰 관인지에 따라 준비가 다릅니다.
다섯 가지 원칙
전화에서는 범위를 말씀드립니다
증상과 지대를 듣고 원인 후보를 좁힌 뒤, 그 후보들 사이에서 비용이 어떻게 움직이는지 미리 안내드립니다.
금액은 현장에서, 작업 전에 확정합니다
원인 구간을 확인한 뒤 작업 방식과 금액을 먼저 말씀드립니다. 동의하시기 전에는 작업을 시작하지 않습니다.
범위가 달라지면 진행 전에 다시 여쭙니다
열어 봤더니 원인이 더 깊은 곳에 있는 경우가 드물게 있습니다. 그때는 이어가기 전에 이유를 설명드리고 다시 동의를 받습니다.
필요 없는 작업은 권하지 않습니다
뚫기로 끝날 자리에 세척을, 세척으로 될 자리에 교체를 권하지 않습니다. 큰 작업을 권할 때는 관 상태를 보여드립니다.
정화조 쪽이면 그렇게 말씀드립니다
정화조 청소는 허가업체 영역입니다. 저희가 맡는 배관·오수받이 쪽이 아니면 출동 전이든 현장에서든 그렇게 안내하고 돌아갑니다.
전화 주실 때 이것만 알려주세요
- 어디가, 언제부터, 어떻게 안 되는지 (느린지, 안 빠지는지, 올라오는지)
- 아파트·다가구·상가·창고·음식점·단독주택 중 어디인지, 몇 층인지
- 마당에 오수받이·정화조·맨홀 뚜껑이 있는지, 열어볼 수 있는지
- 비가 온 뒤나 한강 수위가 오른 뒤에 유독 심해지는지
- 사진이나 짧은 영상이 있으면 문자로 보내주시면 판단이 빨라집니다